En Vacaciones New York nos comprometemos a ofrecer un servicio de calidad, flexible y transparente para todos nuestros clientes. Entendemos que pueden surgir imprevistos y, por ello, contamos con una política de cancelación clara y sencilla.

Datos de la empresa:

• Nombre comercial: Vacaciones New York
• Número de identificación fiscal (EIN): 83-1265454
• Dirección postal (solo para correspondencia): 90 Columbia Ave, Cliffside Park, NJ 07010, Estados Unidos
• Sitio web oficial: https://www.vacacionesnuevayork.com
• Correo de atención al cliente: vacacionesnuevayork@gmail.com

Condiciones de Cancelación

• El cliente podrá cancelar su reserva de forma gratuita siempre que lo notifique con un mínimo de 48 horas de antelación a la fecha y hora programada del tour.
• Las cancelaciones deben solicitarse por escrito a través del correo electrónico vacacionesnuevayork@gmail.com, indicando el nombre completo del titular de la reserva, número de confirmación y fecha del servicio contratado.
• En caso de cancelación dentro del plazo establecido, el reembolso se procesará en un máximo de 5 a 10 días hábiles por el mismo medio de pago utilizado para la reserva.

Cancelaciones fuera de plazo

Si la solicitud de cancelación se realiza con menos de 48 horas de antelación, no será posible realizar reembolsos, salvo por causas de fuerza mayor debidamente justificadas (por ejemplo, emergencias médicas o problemas de transporte documentados).

Modificaciones de la reserva

• Los cambios de fecha están sujetos a disponibilidad y deben solicitarse con al menos 48 horas de antelación.
• En caso de que el cambio no sea posible, se aplicará la política de cancelación mencionada anteriormente.

Cancelaciones por parte de Vacaciones New York

En situaciones excepcionales (condiciones meteorológicas extremas, cierre de atracciones, problemas operativos u otros eventos fuera de nuestro control), Vacaciones New York podrá cancelar el tour.
En estos casos, se ofrecerá al cliente:

1. Reprogramar la experiencia sin costo adicional, o
2. Recibir un reembolso completo del importe pagado.

Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestra política de cancelación y reembolsos, puede contactarnos en:

• vacacionesnuevayork@gmail.com
• 90 Columbia Ave, Cliffside Park, NJ 07010 (solo correspondencia)

En Vacaciones New York creemos que la transparencia es clave para generar confianza. Nuestra prioridad es que su experiencia de viaje sea segura, cómoda y memorable.