Fecha de última actualización: 12 de agosto de 2025

1. Identificación del Responsable

• Razón Social: VACACIONES NEW YORK
• EIN: 83-1265454
• Dirección: 90 COLUMBIA AVE, CLIFFSIDE PARK, NJ 07010 (solo para correspondencia)
• Email: vacacionesnuevayork@gmail.com
• Sitio web: https://www.vacacionesnuevayork.com

En cumplimiento de las disposiciones aplicables de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) para usuarios de la Unión Europea y las leyes de privacidad estadounidenses, VACACIONES NEW YORK se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios.

2. Información que Recopilamos y Finalidades

2.1 Datos de Reservas y Servicios Turísticos

Qué recopilamos:

• Nombre completo, email, teléfono
• Información de pago (procesada por terceros seguros)
• Preferencias de viaje y necesidades especiales
• Documentos de identificación (cuando sea requerido)

Finalidad: Gestión de reservas, prestación de servicios turísticos, comunicación sobre su viaje, facturación y cumplimiento de obligaciones legales.

Base legal: Ejecución de contrato y cumplimiento de obligaciones legales.

2.2 Datos de Navegación Web

Qué recopilamos:

• Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
• Tiempo de permanencia, origen de la visita
• Dispositivo utilizado y sistema operativo

Finalidad: Análisis de tráfico web, mejora de la experiencia del usuario, seguridad del sitio.

Base legal: Interés legítimo y consentimiento para cookies no esenciales.

2.3 Comunicaciones y Marketing

Qué recopilamos:

• Email y preferencias de comunicación
• Historial de interacciones y servicios contratados

Finalidad: Envío de ofertas personalizadas, newsletters, comunicaciones sobre nuevos servicios.

Base legal: Consentimiento explícito (puede retirarse en cualquier momento).

3. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

3.1 Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies Técnicas (Esenciales)

• Cookies de sesión para funcionamiento del sitio web
• Cookies de seguridad y autenticación
• Duración: Sesión del navegador
• No requieren consentimiento

Cookies Analíticas

• Google Analytics: Análisis de tráfico web y comportamiento de usuarios
• Información recopilada: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen del tráfico
• Duración: Hasta 24 meses
• Transferencia internacional: Datos procesados por Google en EE.UU. bajo mecanismos de adequacy

Cookies de Marketing y Publicidad

• Google Ads/Facebook Pixel: Remarketing y publicidad personalizada
• Duración: Hasta 12 meses
• Finalidad: Mostrar anuncios relevantes sobre nuestros servicios turísticos

Cookies de Redes Sociales

• Facebook, Instagram, YouTube: Integración de contenido social
• Finalidad: Compartir contenido y mejorar experiencia social

3.2 Gestión de Cookies

Puede configurar su navegador para rechazar cookies o ser notificado cuando se instalen. Sin embargo, esto puede afectar la funcionalidad del sitio web.

Para gestionar cookies:

• Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies
• Firefox: Preferencias > Privacidad y seguridad
• Safari: Preferencias > Privacidad

4. Compartir Datos con Terceros

4.1 Proveedores de Servicios Turísticos

Compartimos datos necesarios con:

• Hoteles y alojamientos
• Compañías de transporte
• Guías turísticos y operadores locales

Finalidad: Prestación efectiva de servicios turísticos contratados.

4.2 Procesadores de Pago

Utilizamos procesadores de pago seguros que cumplen estándares PCI DSS. No almacenamos información completa de tarjetas de crédito.

4.3 Herramientas de Análisis y Marketing

• Google Analytics, Google Ads
• Plataformas de email marketing
• Sistemas de chat y soporte al cliente

5. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios (Google, procesadores de pago) están ubicados fuera de su país de residencia. Garantizamos que estas transferencias se realizan con las debidas salvaguardas:

• Estados Unidos: Adequacy decisions o Standard Contractual Clauses
• Otros países: Mecanismos de protección apropiados según normativa aplicable

6. Retención de Datos

• Datos de reservas: 7 años (obligaciones fiscales y legales)
• Datos de marketing: Hasta revocación del consentimiento
• Datos de navegación web: 24 meses máximo
• Cookies: Según tipo y configuración del usuario

7. Sus Derechos

Según la normativa aplicable, usted tiene derecho a:

• ACCESO: Solicitar información sobre datos que procesamos
• RECTIFICACIÓN: Corregir datos inexactos o incompletos
• ELIMINACIÓN: Solicitar borrado cuando sea legalmente posible
• LIMITACIÓN: Restringir el procesamiento en ciertas circunstancias
• PORTABILIDAD: Recibir sus datos en formato estructurado
• OPOSICIÓN: Oponerse al procesamiento basado en interés legítimo
• Revocación de consentimiento: Para marketing y cookies no esenciales

Para Ejercer sus Derechos:

Email: vacacionesnuevayork@gmail.com

Asunto: «Ejercicio de Derechos de Protección de Datos»

Tiempo de respuesta: 30 días máximo

8. Protección de Menores

No recopilamos intencionalmente datos de menores de 16 años sin consentimiento parental verificable. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin autorización, los eliminaremos inmediatamente.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas:

• Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
• Acceso restringido a datos personales
• Copias de seguridad regulares y seguras
• Auditorías periódicas de seguridad

10. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Los cambios significativos serán notificados por email a usuarios registrados y mediante aviso destacado en el sitio web.

11. Contacto y Reclamaciones

Para consultas sobre privacidad:

Email: vacacionesnuevayork@gmail.com

Dirección: 90 COLUMBIA AVE, CLIFFSIDE PARK, NJ 07010

Derecho a presentar reclamaciones:

• Usuarios UE: Autoridad de protección de datos de su país
• Usuarios EE.UU.: Autoridades competentes según estado de residencia

12. Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta esta Política de Privacidad. Para cookies no esenciales y comunicaciones de marketing, solicitamos su consentimiento explícito mediante banners y formularios específicos.

VACACIONES NEW YORK se compromete a mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos personales conforme a las mejores prácticas internacionales de protección de datos.